初级产品经理需了解的技术概念

这是给部门同事培训时整理的一个PPT培训文档，内容共享出来让大家共同学习，PPT放到后面供大家下载。

一、产品经理必备技能

1、面对研发同事

在开发人员眼里，你是用户，是产品规划人员、是设计师、是第一个用他们成果的人，经常给他们提产品问题的人，最了解用户需要什么的人，能告诉他们哪些功能优先级高，那些不重要，能告诉他们做什么，为什么要这么做，偶尔还能告诉他们怎么做，能写一些漂亮的文档和原型设计。

所以你要具备：

a.一些技术背景（便于和技术人员沟通、做功能优先级的排序等）；
b.产品原型制作能力（原型文档、需求说明书、流程图，便于研发人员了解用户需求，理清思路，加快开发进程等）；
c.产品文档能力（用户手册、白皮书，帮助研发人员完成除编码和技术研究外的其他杂事）；
d.用研发人员的方式和他们沟通，而不是一个传话筒（前提是你做了很多可以缩减开发工作量的工作）；
e. 收集分析各种数据 （研发人员喜欢可以量化的东西）；

注意：研发人员最恨无法把控需求的产品经理，需求经常变，刚做完的工作经常被推翻，客户提出的所有需求不加分析全部要求做的、业务逻辑自己都搞明白的产品经理。最终导致技术人员长时间没产出，没有成果。

2、面对用户

在用户眼里，你是技术人员，你是客服人员，你是售前，你是了解他们想要的东西，提供技术解决方案的人，能告诉他们哪些是对的，哪些是错的。

 所以你要具备：

a.对自己的公司的产品和涉及技术非常熟悉；
b.熟悉竞争对手产品和一些较新的技术；
c.用图形、画板等各种方法引导客户理清思路，找出真实的需求；
d.擅长总结和分析，找出共性的需求；
e.勇于拒绝用户的需求，并告诉用户为什么；

注意：头脑风暴的时候可以发散的很开，做规划设计的时候可以收的很小。用户最不喜欢答非所问，一问三不知的产品经理。

3、面对老板

在老板眼里，只要涉及产品相关的你都可以管。没有产品前，你可以快速调配公司资源，用最少的代价把产品规划上线。产品上线后，他对你的期望提高产品可用度、提高产品竞争力、提高用户黏度、拓宽产品用户领域、提高产品收入等。

所以你需要具备：
a.产品规划能力（用户群定义、产品特点定义、核心功能定义、设立竞争门槛、功能规划）；
b.资源调度组织能力（项目资金、软硬件配套资源、人员）；
c.多部门之间的协调沟通能力（研发、设计、测试、客服、运维、市场、销售等相关部门的协调沟通）；
d.产品运营推广能力（包装、宣传、产品定价）；
e.跟上老板的步伐，快速理解指令意图（把老板也当成一个用户，搞清楚用户需求）；
f.提供决策素材收集（竞争对手调研、客户调研、市场调研）；
g.成本意识，时间意识（核算成本，控制产品上线进度）；

注意：老板最不喜欢推诿责任、常抱怨、常找理由、不敢担当、有头无尾、无成本意识、产品上线时间一拖再拖的产品经理。

当然并不是要求初阶的产品经理就拥有上述的所有素质，但是这些要求可以作为我们成长的一个方向，严格要求自己，努力往大牛级产品经理晋级，这才是我们要的效果！

二、需要了解的一些基本技术概念

1、技术选型

A、.net+IIS+SQL Server+Windows
优势：微软官方支持，成熟稳定。技术体系从微软传统技术架构发展而来，有大量的技术研发人员储备，技术研发成本低。
劣势：服务器端版本收费高，面临版权问题和服务器操作系统成本问题。

B、Apache+PHP+MySQL+Ubuntu（LMAP）
优势：所有技术体系均为开源，项目开发速度快，服务器成本低。
劣势：一般用于中小型项目。

C、Java+tomcat+mysql+Ubuntu 或者 Java+tomcat+Oracle+Ubuntu
优势：成熟稳定，安全性高，有可靠的技术支持，跨平台兼容较好，不存在服务器操作系统版权的问题，是目前所有大型互联网项目和政府项目首选。
劣势：开发成本高，项目开发速度慢。

2、数据库基础概念

1、常见的数据库
a、Access数据库系统；b、MySQL数据库系统；c、SQL Server数据库系统 ;d、Oracle数据库系统；
2、SQL
结构化查询语言(Structured Query Language)简称SQL(发音：/ˈes kjuː ˈel/ "S-Q-L")，是一种特殊目的的编程语言，是一种数据库查询和程序设计语言，用于存取数据以及查询、更新和管理关系数据库系统；同时也是数据库脚本文件的扩展名。
例：SELECT LastName,FirstName FROM Persons
3、索引
在关系数据库中，索引是一种单独的、物理的对数据库表中一列或多列的值进行排序的一种存储结构，它是某个表中一列或若干列值的集合和相应的指向表中物理标识这些值的数据页的逻辑指针清单。索引的作用相当于图书的目录，可以根据目录中的页码快速找到所需的内容。
4、字段
在数据库中，大多数时，表的“列”称为“字段” ，每个字段包含某一专题的信息。就像“通讯录”数据库中，“姓名”、“联系电话”这些都是表中所有行共有的属性，所以把这些列称为“姓名”字段和“联系电话”字段。

3、研发工作中基础概念

1、面向对象

面向对象的分析方法是利用面向对象的信息建模概念，如实体、关系、属性等，同时运用封装、继承、多态等机制来构造模拟现实系统的方法。

2、接口

接口就好比一个媒介工具，比如你买东西要计算总价，你可以用算盘，计算器，手机或者电脑进行计算得出结果，但是你不必知道这些工具他们的设计原理是什么，你只需要拿来用就可以了。接口也与此类似，接口都是很多具有各自功能的实现，你需要用到它的功能你就可以调用，如果你想要自己设计某个功能你也可以自己设计编写。

3、三层架构
a、UI(表现层)；
主要是指与用户交互的界面。用于接收用户输入的数据和显示处理后用户需要的数据。
b、BLL:(业务逻辑层)；
UI层和DAL层之间的桥梁。实现业务逻辑。业务逻辑具体包含：验证、计算、业务规则等等。
c、DAL:(数据访问层)；
与数据库打交道。主要实现对数据的增、删、改、查。将存储在数据库中的数据提交给业务层，同时将业务层处理的数据保存到数据库。（当然这些操作都是基于UI层的。用户的需求反映给界面（UI），UI反映给BLL，BLL反映给DAL，DAL进行数据的操作，操作后再一一返回，直到将用户所需数据反馈给用户）

4、缓存
缓存技术是用来提升程序运行性能的常见手段，常见的缓存技术：Memcached 或 Redis。

5、cookie和session
当你在浏览网站的时候，WEB 服务器会先送一小小资料放在你的计算机上，Cookie 会帮你在网站上所打的文字或是一些选择，都纪录下来。当下次你再光临同一个网站，WEB 服务器会先看看有没有它上次留下的 Cookie 资料，有的话，就会依据 Cookie里的内容来判断使用者，送出特定的网页内容给你。 Cookie 的使用很普遍，许多有提供个人化服务的网站，都是利用 Cookie来辨认使用者，以方便送出使用者量身定做的内容，像是 Web 接口的免费 email 网站，都要用到 Cookie。
具体来说cookie机制采用的是在客户端保持状态的方案，而session机制采用的是在服务器端保持状态的方案。

6、ajax
AJAX即“Asynchronous Javascript And XML”（异步JavaScript和XML），是指一种创建交互式网页应用的网页开发技术。
AJAX = 异步 JavaScript和XML（标准通用标记语言的子集）。
AJAX 是一种用于创建快速动态网页的技术。
通过在后台与服务器进行少量数据交换，AJAX 可以使网页实现异步更新。这意味着可以在不重新加载整个网页的情况下，对网页的某部分进行更新。

7、jQuery
jQuery是一个快速、简洁的JavaScript框架，是继Prototype之后又一个优秀的JavaScript代码库（或JavaScript框架）。jQuery设计的宗旨是“write Less，Do More”，即倡导写更少的代码，做更多的事情。它封装JavaScript常用的功能代码，提供一种简便的JavaScript设计模式，优化HTML文档操作、事件处理、动画设计和Ajax交互。

8、存储过程
存储过程（Stored Procedure）是在大型数据库系统中，一组为了完成特定功能的SQL 语句集，存储在数据库中，经过第一次编译后再次调用不需要再次编译，用户通过指定存储过程的名字并给出参数（如果该存储过程带有参数）来执行它。存储过程是数据库中的一个重要对象。

9、BI分析系统
BI（Business Intelligence）即商业智能，它是一套完整的解决方案，用来将企业中现有的数据进行有效的整合，快速准确地提供报表并提出决策依据，帮助企业做出明智的业务经营决策。

对于产品经理是否要求有一定的技术能力每一个产品人都有自己的观点，我的观点是：你可以不懂技术的原理和详情，但是对于基础的技术概念一定要掌握，免得让研发同事在跟你对需求时总感觉需要给你解释很多技术名词，从而轻视你的知识能力和产品能力！

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