产品新人如何进行需求管理

前两天与小伙伴沟通一个新的需求，突然被问道，一个运营中的产品项目，面对不同部门和同事提交过来的需求应该如何管理？

考虑了一下，觉得应该从下面几个方面对需求进行管理。

1、去伪存真，搞清楚用户真正的需求。

作为产品经理，每天你都会接到各种需求需要处理。特别是从运营或者销售一线反馈过来的客户需求，由于专业的不同，一线小伙伴反馈的需求，往往是客户不经过滤的要求，这个时候就需要去伪存真，判断哪些要求可以转变为产品层面的需求。

确定需求之后，就是对需求做分析和调研了，怎么更好的将一个需求点转变成RD小伙伴可以理解、可以进行开发的需求文档。最怕的就是不做任何的考虑，将一个需求点不经考虑的转发给RD小伙伴。

2、学会说【NO】，但要有足够的理由。

需求可能会来自各个方向，对合理的需求要绝对的支持，对不合理的需求要勇敢的说”NO“。当然，前提是你要有足够的理由。做产品最怕就是面对所有的需求不加过滤的全部接下来，也怕没有正当的理由拒绝需求。要知道有时候需求可能来自你的老板，这个时候面对需求方，就需要有非常正当且充分的理由来拒绝了。

3、对需求进行分级

无论你在什么项目，什么公司，都会面对需求无限人力有限的情况。这个时候你就需要根据你的产品目标、运营情况、竞品情况、现有资源及不同需求来源，合理的制定需求的优先级了。

对于需求优先级的判断，有很多判断的方式，这里推荐大家用”四象限法则“来判断，从重要和紧急两个维度来评估需求的优先级。

如下图：

1 不做会造成严重的问题和恶劣的影响的

2 做了会产生巨大好处和极佳效果的

3 跟重要合作对象或投资人有关的

4 跟核心用户利益有关的

5 跟大部分用户权益有关的

6 跟效率或成本有关的

7 跟用户体验有关的

判断紧急程度按照以下原则：

1 不做错误会持续发生，造成严重影响

2 在一定时间内可控，但长期会有糟糕的影响

3 做了立刻能解决很多问题、产生正面的影响

4 做了在一段时间后可以有良好的效果

根据重要和紧急程度，给产品划出优先级排序P1,P2,P3

4、数据是所有决策的基础

文章开始都说到过，作为一个产品经理，你需要与各个部门的小伙伴们解释各种的问题，并且让对方同意自己的观点，这也是产品经理所要具备的能力之一。但是怎样有效的说服对方，并且让对方接受自己的观点，这个时候就需要拿着数据来说话了。

如果你所负责的产品是一个正在运营中的产品，那么恭喜你，你可以很方便的拿到各种的运营数据，这些数据将是你说服小伙伴非常有力的工具。但如果是一个从0到1项目，估计很多数据是拿不到的。这个时候，在产品工作前期所做的各种竞品分析、用户调研数据就可以帮助你做出各种决策了。

5、需求管理工具

面对大量的需求，需要对需求进行记录、分析、汇总。这个时候一个顺手的需求管理工具就显得特别重要了。

这里针对不同的项目情况推荐两款工具，如果你所在项目是一个开发中的项目，建议可以用禅道对需求进行管理。如果只是对自己个人所负责需求进行管理，可以使用需求管理表格对需求进行管理，文末有下载地址。

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